Защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации. Особенности реализуемых прав и законных интересов граждан Российской Федерации как потребителей обусловлены правовым статусом, установленным Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты (организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели), выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.
В 2024 году Управление Роспотребнадзора по Брянской области продолжало осуществлять судебную защиту прав потребителей в судах общей юрисдикции по следующим направлениям:
-
участие в судебных заседаниях для дачи заключений по делам о защите прав потребителей;
-
обращение с иском от лица Управления в защиту конкретных потребителей.
-
Подача искового заявления от имени Управления в защиту неопределенного круга потребителей.
Всего за 2024 год в судах дано 135 заключений, в пользу потребителя присуждено 3747,2 тысяч рублей из них 439,5 тыс. морального вреда.
В качестве истца по заявлениям в защиту прав и законных интересов потребителей Управление Роспотребнадзора по Брянской области выступало в 15-ти судебных процессах, в том числе 6 исков подано в защиту неопределенного круга граждан.
В пользу потребителя присуждено 513,9 тысяч рублей, из них компенсация морального вреда 113 тыс. рублей .
За дополнительной консультацией по вопросам защиты прав потребителей, потребители могут обратиться к специалистам отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Брянской области ежедневно по будням по телефону горячей линии тел. 8-900-355-06-90 адресу: 241050 г. Брянск, 2-ой Советский переулок, д.5-а и в территориальные отделы, расположенные на территории Брянской области, а именно:
-
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области в городе Клинцы, Клинцовском, Гордеевском и Красногорском районах Брянской области , расположенный по адресу: 243100, Брянская область, г. Клинцы, улица Скоробогатова, дом 7 а тел.(483-36)5-50-97;
-
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области в Дятьковском районе и г.Сельцо, расположенный по адресу: 242630,Брянская область, г. Дятьково, ул. Крупской, дом 27 тел.(483-33)3-17-53;
-
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области в городе Новозыбкове, Новозыбковском, Злынковском и Климовском районах Брянской области, расположенный по адресу: 243020,Брянская область, г. Новозыбков, ул. Комсомольская, дом 22 тел.(483-43)5-21-82;
-
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в Суземском, Севском, Комаричском, Брасовском и Навлинском районах Брянской области , расположенный по адресу: 242190, Брянская область, пос. Суземка, ул. Брянская, дом 8 тел. (483-53) 2-25-43;
-
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области в Унечском, Мглинском, Стародубском и Суражском районах Брянской области 243300, Брянская область, г. Унеча, ул. Школьная, дом 18 тел.(483-51)2-69-87;
-
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в Брянском, Выгоничском, Карачевском, Жуковском, Дубровском, Рогнединском, и Клетнянском районах Брянской области, расположенный по адресу: 241050, Брянская область, г. Брянск, 2-ой Советский пер., дом 5, литер А тел.72-35-92