Автошкола – образовательное учреждение, в котором происходит обучение вождению транспортных средств.      

       Правоотношения потребителя и исполнителя регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и  «Правил оказания платных образовательных услуг», утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1441. 

         Как не ошибиться в выборе автошколы и на какую информацию необходимо обратить внимание, в связи, с чем Управление Роспотребнадзора по Брянской области рекомендует.

       Перед заключением договора уточните у исполнителя:

- наличие лицензии на осуществление образовательной деятельности;

- наличие заключения ГИБДД о соответствии учебно-методической базы.

        Договор на оказании платных образовательных услуг заключается в  письменной форме и должен содержать  сведения о наименовании и фирменном наименование (при наличии) исполнителя – юридического или фамилии, имени, отчестве (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя,  месте нахождения или месте жительства исполнителя и наименовании или фамилии, имени, отчестве (при наличии) заказчика, телефон заказчика, месте нахождения или месте жительства заказчика, стоимости услуги и порядок ее оплаты.

      Услуга обучения вождению в автошколе лицензируется, сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности - наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии исполнитель услуги обязан довести до потребителя в договоре на оказание платных образовательных услуг.

      Как правило, договор содержит обязательства исполнителя услуги  по исполнению теоретической и практической части договора.

     Теоретическая часть это изучение правил дорожного движения, различных ситуаций, которые могут возникнуть при движении и обучение будущего водителя действиям, направленным на недопущение ДТП.

      Практическая часть включает в себя обучению вождению транспортным средством на специально оборудованном полигоне, а также на дороге в черте города.

      Договор должен содержать информацию о сроке освоения образовательной программы (продолжительность обучения) и количестве часов, отведенных на теоретическую и практическую часть курса.

       Так же, в договоре исполнитель услуги должен указать вид документа, выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы.

        На практическую  часть договора – обучение вождению  исполнитель услуги обязан  представить  потребителю график, согласно которому будет проходить обучение.

         В графике должны быть указаны дата, время начала и окончания обучения на каждую дату практических занятий.

         Рекомендуем Потребителю, подписывать график практических занятий после их прохождения за каждый день занятий.

         Подписав график в момент заключения договора, в случае не исполнения автошколой полного курса практических занятий, потребителю будет сложно  доказать, что услуга оказана не в полном объеме.

         В договоре также необходимо обратить  внимание на следующую информацию:

- предмет договора – оказание платной образовательной услуги по примерной программе «Подготовка водителей транспортных средств категории В» (или другой подходящей категории);

- стоимость обучения;

- дополнительные платные услуги (например, пересдача экзамена, дополнительные уроки вождения);

- сроки обучения;

- права, обязанности и ответственность обучающегося и автошколы.

      Право на качество услуги – услуга должна соответствовать условиям договора или обычно предъявляемым требованиям;

        Право на информацию – до заключения договора потребителю обязаны предоставить необходимую и достоверную информацию об исполнителе и услуге;

        Право на безопасность – услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья и имущества потребителя;

        Право на односторонний отказ от исполнения договора – потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов.

        Для разрешения спора можно направить исполнителю претензию с соответствующим требованием или обратиться в суд за защитой своих прав.

         Важно помнить, что Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг автошколы в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ  «О защите прав потребителей»).

         При возникновении вопросов по оказанию  услуг автошколы потребители могут лично обратиться в Управление Роспотребнадзора по Брянской  области по адресу: г. Брянск, 2-ой Советский переулок, д.5А или направить обращение на адрес электронный почты: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script   

      Кроме того, потребители могут получить консультацию по телефону горячей линии Управления 8- 900-355-06-90.