В Управлении Роспотребнадзора по Брянской области 04.09.2023 г. состоялось заседание Общественного совета.

В заседании приняли участие члены Общественного совета под руководством заместителя Губернатора по вопросам здравоохранения Бардукова А.Н., руководителя Управления Роспотребнадзора по Брянской области Трапезниковой Л.Н., председателя Правления Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» Сандлер В.М., председателя брянского регионального отделения общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России» Гринкевич В.Г., атамана Брянского отдельного казачьего общества ВКО ЦКВ Игрунева В.И., должностные лица Управления Роспотребнадзора по Брянской области

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Брянской области во вступительном слове проинформировал присутствующих о контрольно-надзорной деятельности в области защиты прав потребителей, нацеленной на повышение уровня безопасности и устранение избыточной административной нагрузки на субъекты предпринимательской деятельности через отмену всех существующих нормативных актов в сфере контроля (надзора), и построение новой, современной, эффективной системы государственного контроля (надзора), направленной на снижение социально значимых рисков

Во исполнение подпункта «б» пункта 7 Перечня поручений Президента Российской Федерации, данных по итогам заседания Президиума Государственного совета Российской Федерации по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей (18 апреля 2017 года), в соответствии со Стратегией государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р и пунктом 2 статьи 42.1 Закона «О защите прав потребителей» Постановлением Правительства Брянской области №250-Пот 25.05.2018г. принята региональная программа «Обеспечение защиты прав потребителей в Брянской области» (2019-2024 годы), в разработке которой Управление Роспотребнадзора по Брянской области принимало активное участие. Управлением совместно с другими исполнителями (все заинтересованные региональные и федеральные структуры) в 2022 году осуществлялась реализация плана данной программы. Все мероприятия на 2022 год выполнены в полном объёме. В текущем году реализация программы также происходит в плановом порядке.

В Брянской области в целях исполнения подпункта «а» пункта 7 Перечня поручений создан и действует Межведомственный Координационный Совет по защите прав потребителей области. С 2018 года Координационный Совет осуществляет свою деятельность под председательством Губернатора области (Указ Губернатора от 27.03.2018 № 56).

Основными задачами Межведомственного Координационного Совета является рассмотрение вопросов:

– координации и обеспечения согласованных действий органов исполнительной власти Брянской области с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями при реализации законодательства о защите прав потребителей в регионе;

– формирования единых подходов к реализации государственной политики по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей, разработка совместных мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей, формирование комплексных подходов к решению задач, связанных с обеспечением жителей регионов товарами (работами, услугами) надлежащего качества и безопасными для жизни, здоровья.

В марте 2023 года состоялось заседание межведомственного координационного совета на котором были рассмотрены следующие вопросы: 1. «Защита прав потребителей в условиях «регуляторной гильотины» (доклад Управления Роспотребнадзора по Брянской области); 2. Защита прав финансовых услуг (ЦБ РФ); 3. Результаты государственного контроля в сфере здравоохранения в 2022г. (Управление Росздравнадзора).

В рамках реализации Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» на территории области Постановлением Правительства Брянской области от 16.08.2021 №337-п утверждена региональная программа «Повышение финансовой грамотности населения Брянской области на 2021-2023 годы».

Участниками данной программы являются все заинтересованные региональные и федеральные структуры, в том числе и Управление Роспотребнадзора по Брянской области.

Кроме того Распоряжением Правительства Брянской области №142-рп от 14.09.2021 г. утвержден совет по кредитно-финансовой политике и повышению финансовой грамотности населения Брянской области при Правительстве Брянской области, в состав которого вошло и Управление.

По результатам рассмотрения обращений граждан и материалов, поступающих от иных органов власти, а также в результате контрольно-надзорных мероприятий без взаимодействия с хозяйствующими субъектами (Честный знак) в рамках профилактических мер хоз. субъектам объявлено 483 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей (Честный знак -460, материалы иных органов - 49, обращения гр-н -72)   98,8% (6 возражений поступило, в том числе одно обжаловалось в суде, признано законным) указанных предостережений исполнены, права потребителя восстановлены (9 мес. 2022г.-70 %), что в целом может свидетельствовать об эффективности данной меры, но при условии добросовестности хозяйствующих субъектов.

В результате контрольно-надзорной деятельности выявлено 20 случаев причинения вреда жизни и здоровью и 116 случаев причинения вреда имуществу (медицинские услуги, косметические, услуги автотехцентров) в стоимостном выражении оценка причинения вреда имуществу составила 1465,8 тысяч рублей. 89,5 % вреда потребителям возмещено (по финансовым услугам идут суды (навязывание страховки).

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области проводится комплекс превентивных мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей продавцами и исполнителями услуг (работ) и повышению потребительской грамотности населения.

Разъяснительная работа, способствующая информированности потребителей и расширению знаний действующего Российского законодательства в сфере защиты прав потребителей, включает в себя проведение семинаров, конференций, деловых встреч для изготовителей и продавцов товаров, исполнителей работ и услуг по соблюдению обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также проведение публичных мероприятий в средствах массовой информации – «горячих линий», «круглых столов», выступлений по радио и телевидении, публикация статей по наиболее актуальным вопросам в областной и районной прессе, размещение информации на интернет-сайте Управления.

Кроме этого в Управлении Роспотребнадзора по Брянской области на постоянной основе организована работа «общественной приёмной» и ежедневная «горячая линия».

Члены Общественного Совета отметили системную и планомерную работу Управления Роспотребнадзора по Брянской области по контролю за соблюдением законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей, реализацию мероприятий, направленных на профилактику коррупционных правонарушений, активное взаимодействие с общественными организациями и объединениями, бизнесом.

Следующее заседание Общественного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Брянской области запланировано на декабрь 2023 года.